FAQ
FAQ Centro de ajuda
FAQ Centro de Ajuda da Loja Aloe Vera. Se você precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar
Entrega e descontos
Nós enviamos produtos exclusivamente com Deutsche Poste e DHL
Nota importante: De acordo com § 312 g par. 2 não. 3 BGB, o direito de revogação não se aplica aos contratos de entrega de mercadorias seladas que não sejam passíveis de devolução por motivos de saúde ou higiene se o selo tiver sido removido após a entrega.
Você pode cancelar ou devolver seu pedido dentro de um período de quatorze dias sem fornecer qualquer motivo. A Loja Lr Aloe Vera garante o reembolso total dos artigos devolvidos de acordo com a secção Retirada da Encomenda, desde que todos os artigos sejam devolvidos nas mesmas condições em que se encontravam aquando da sua receção. Isso significa que os itens não devem ter sido abertos ou os pacotes danificados. Podemos recusar o reembolso até que tenhamos recebido a mercadoria.
Aceitamos devoluções apenas de países da UE.
O tempo de entrega não depende de nós depois de trazermos seu pacote para os correios. Normalmente, o prazo de entrega na Alemanha é de 2 a 5 dias úteis e na UE de 4 a 10 dias úteis.
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Claro. Todo mês há algumas novas vendas. Você está convidado a visitar nossa página de vendas e escolher seus produtos preferidos.
Não. Vendemos produtos exclusivamente online.
Sim. Enviamos na Europa e Austrália. Podemos enviar também para os EUA e Canadá, mas apenas produtos de Aloe Vera. Nossos produtos nutricionais de alta qualidade não são aprovados pela FDA porque não temos escritórios lá.
Desculpe por isso. Se precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar.