NOTE IMPORTANTE
Note Importante: conformément au § 312 g al. 2 non. 3 BGB, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de santé ou d’hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.
Vous pouvez annuler ou retourner votre commande dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation court de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers que vous désignez, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession du dernier produit.
Si vous souhaitez annuler ou retourner votre commande, veuillez nous fournir un avis écrit envoyé à Boutique Lr Aloe Vera, (Stanislav Rurik) Schillerstr. 8, D-70771 Leinfelden Echterdingen, Allemagne, Téléphone : +49 176 70 60 96 53, E-Mail : info@lraloeverashop.eu, avant la fin du délai de rétractation. Une déclaration (par exemple une lettre ou un e-mail) concernant votre décision de révoquer ce contrat suffit.
Nous vous rembourserons en essayant d’utiliser la même méthode que celle utilisée pour effectuer le paiement dès que possible et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre avis d’annulation, à condition que nous ayons reçu les articles ou la preuve que vous avez renvoyé les articles. Un autre mode de paiement peut être utilisé pour le remboursement, à condition que vous consentiez à ce changement ; en aucun cas cela n’engendrera de frais supplémentaires. Le remboursement que vous recevrez exclura les frais de livraison. Nous vous rembourserons uniquement le prix du produit.
Pour tous les envois qui ne peuvent pas être livrés au Client, DHL organise le retour à l’adresse de l’expéditeur d’origine. Les frais de port ne seront pas remboursés et des frais de retour de 4 euros seront facturés au Client.
Ceci ne s’applique pas, si le Client exerce effectivement son droit de rétractation, si la livraison ne peut être effectuée en raison de circonstances indépendantes de la volonté du Client ou s’il a été temporairement empêché de recevoir le service proposé, sauf si le Vendeur a informé le Client de la service dans un délai raisonnable à l’avance.
Si l’article que vous avez reçu est défectueux, veuillez en informer rapidement Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung et retourner l’article conformément à la section Retours ci-dessous. Naturkosmetik & Aloe Vera Beratung fournira, pour tout produit jugé défectueux, un remboursement complet. Les dispositions énoncées dans les présentes ne limitent aucun droit statutaire applicable.
RETOUR
Boutique Aloe Vera garantit un remboursement complet des articles retournés conformément à la section Retrait de commande, à condition que tous les articles soient retournés dans le même état qu’ils étaient lors de votre réception. Cela signifie que les articles ne doivent pas avoir été descellés ou les emballages endommagés. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu la marchandise.
Nous acceptons les retours uniquement depuis les pays de l’UE.