Conditions Générales

Table des matières

1. Champ d’application
2. Conclusion du contrat
3. Droit de rétractation
4. Prix et conditions de paiement
5. Conditions d’expédition et de livraison
6. Réserve de propriété
7. Garantie
8. Responsabilité
9. Loi applicable
10. Règlement alternatif des litiges

1) Champ d’application

1.1 Les présentes conditions générales (ci-après dénommées « CG ») de la société Stanislav Rurik (ci-après dénommé « Vendeur ») s’appliquent à tous les contrats conclus entre un consommateur ou un commerçant (ci-après dénommé « Client ») et le Vendeur concernant tous les biens et/ou services présentés dans la boutique en ligne du Vendeur. L’inclusion des propres conditions du client est par la présente refusée, à moins que d’autres conditions n’aient été stipulées.

1.2 Un consommateur au sens des présentes CGV est toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui n’est ni principalement commercial ni indépendant.

1.3 Un commerçant au sens des présentes CGV est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans l’exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

2) Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions de produits dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent uniquement à soumettre une offre ferme par le client.

2.2 Le Client peut soumettre son offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du Vendeur. Ce faisant, après avoir placé les produits et/ou services sélectionnés dans le panier virtuel et finalisé le processus de commande, et en cliquant sur le bouton de finalisation, le Client soumet une offre contractuelle ferme concernant les produits et/ou services contenus dans le panier.

2.3 Le Vendeur peut accepter l’offre du Client dans un délai de cinq jours,
– par l’envoi d’une confirmation de commande écrite ou par écrit (fax ou e-mail) ; si la réception de la confirmation de commande par le Client est déterminante ; ou
– par la livraison des produits commandés au Client ; si la réception des produits par le Client est déterminante ; ou
– en demandant au Client de payer après avoir passé sa commande.

Si plusieurs des alternatives susmentionnées s’appliquent, le contrat est conclu dès la première survenance de l’une d’elles. Si le Vendeur n’accepte pas l’offre du Client dans le délai susmentionné, cela sera considéré comme un rejet de l’offre, le Client n’étant plus lié par sa déclaration d’intention.

2.4 Si un mode de paiement proposé par PayPal est sélectionné, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommée « PayPal »), sous réserve des Conditions d’utilisation de PayPal, disponibles à l’adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE ou, si le Client ne possède pas de compte PayPal, des Conditions de paiement sans compte PayPal, disponibles à l’adresse https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si le Client paie par un mode de paiement proposé par PayPal et sélectionné lors de la commande en ligne, le Vendeur déclare accepter l’offre du Client au moment où celui-ci clique sur le bouton de finalisation de la commande.

2.5 Lors de la soumission d’une offre via le formulaire de commande en ligne du Vendeur, le texte du contrat est enregistré par le Vendeur après sa conclusion et transmis au Client sous forme de texte (par exemple, par e-mail, fax ou courrier) après l’envoi de la commande. Le Vendeur ne rend pas le texte du contrat accessible au-delà de cette date. Si le Client a créé un compte utilisateur sur la boutique en ligne du Vendeur avant de passer sa commande, les données de la commande sont enregistrées sur le site web du Vendeur et peuvent être consultées gratuitement via son compte utilisateur protégé par mot de passe en indiquant les identifiants correspondants.

2.6 Avant de soumettre une commande ferme via le formulaire de commande en ligne du Vendeur, le Client peut détecter les erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l’écran. La fonction d’agrandissement du navigateur permettant d’agrandir l’écran peut être un moyen efficace de mieux détecter les erreurs de saisie.
Le Client peut corriger toutes les données saisies à l’aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris pendant le processus de commande électronique, jusqu’à ce qu’il clique sur le bouton finalisant la commande.

2.7 La conclusion du contrat s’effectue exclusivement en allemand et en anglais.

2.8 Le traitement des commandes et la prise de contact s’effectuent généralement par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Il incombe au Client de s’assurer que l’adresse e-mail fournie pour le traitement de la commande est exacte afin de pouvoir recevoir les e-mails envoyés par le Vendeur. En particulier, il incombe au Client, en cas d’utilisation de filtres anti-spam, de s’assurer que tous les e-mails envoyés par le Vendeur ou par des tiers mandatés par lui pour le traitement de la commande puissent être livrés.

3) Droit de rétractation

3.1 Les consommateurs bénéficient d’un droit de rétractation.

3.2 Des informations détaillées sur le droit de rétractation sont disponibles dans les instructions de rétractation du Vendeur.

3.3 Le droit de rétractation ne s’applique pas aux consommateurs qui ne sont pas ressortissants d’un État membre de l’Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont le domicile et l’adresse de livraison exclusifs sont situés en dehors de l’Union européenne au moment de la conclusion du contrat.

4) Prix et conditions de paiement

4.1 Sauf mention contraire dans la description du produit par le Vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux incluant la TVA. Les frais de livraison, le cas échéant, seront indiqués séparément dans la description du produit concerné.

4.2 Le paiement peut être effectué par l’un des moyens de paiement mentionnés dans la boutique en ligne du Vendeur.

4.3 En cas de livraison dans des pays hors de l’Union européenne, des frais supplémentaires peuvent survenir dans des cas individuels dont le vendeur n’est pas responsable et qui doivent être supportés par le client. Cela inclut par exemple les frais de transfert prélevés par les instituts bancaires (frais de transfert, frais de change) ou les droits ou taxes d’importation (douanes). De tels frais de transfert d’argent peuvent également être engagés si la livraison n’est pas effectuée dans un pays hors de l’Union Européenne et que le Client effectue le paiement depuis un pays hors de l’Union Européenne.

4.4 Si un paiement anticipé par virement bancaire a été convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, sauf si les parties ont convenu d’une échéance ultérieure.

4.5 Si un mode de paiement proposé par PayPal est sélectionné, le paiement sera traité via PayPal. PayPal peut également faire appel à des prestataires de services de paiement tiers à cette fin. Si le vendeur propose également des modes de paiement via PayPal impliquant des paiements anticipés au client (par exemple, achat sur facture ou paiement échelonné), il cède sa créance à PayPal ou au prestataire de services de paiement mandaté par PayPal et spécifiquement désigné pour le client. Avant d’accepter la déclaration de cession du vendeur, PayPal ou le prestataire de services de paiement mandaté par PayPal effectuera une vérification de solvabilité à l’aide des données client transmises. Le vendeur se réserve le droit de refuser le mode de paiement sélectionné par le client en cas de contrôle négatif. Si le mode de paiement sélectionné est accepté, le client doit régler le montant de la facture dans le délai ou selon les intervalles de paiement convenus. Dans ce cas, il ne peut effectuer le paiement qu’à PayPal ou au prestataire de services de paiement mandaté par PayPal, avec effet libératoire. Toutefois, même en cas de cession de créances, le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, par exemple concernant les marchandises, le délai de livraison, l’expédition, les retours, les réclamations, les déclarations d’annulation et les livraisons ou avoirs.

4.6 Si un mode de paiement proposé par le service de paiement « Klarna » est sélectionné, le paiement sera traité par Klarna Bank AB (https://www.klarna.com/international/, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden (hereinafter « Klarna »). De plus amples informations et les conditions générales de Klarna sont disponibles ici: https://www.klarna.com

5) Conditions d’expédition et de livraison

5.1 Si le vendeur propose d’expédier les marchandises, la livraison sera effectuée dans la zone de livraison indiquée par le vendeur à l’adresse de livraison indiquée par le client, sauf accord contraire. Lors du traitement de la transaction, l’adresse de livraison indiquée lors du traitement de la commande par le vendeur fait foi. Par dérogation, si le mode de paiement PayPal est sélectionné, l’adresse de livraison indiquée par le Client auprès de PayPal lors du paiement est déterminante.

5.2 Pour tous les envois qui ne peuvent pas être livrés au Client, DHL organise le retour à l’adresse de l’expéditeur d’origine. Les frais de port ne seront pas remboursés et des frais de retour de 4 euros seront facturés au Client.

Ceci ne s’applique pas, si le Client exerce effectivement son droit de rétractation, si la livraison ne peut être effectuée en raison de circonstances indépendantes de la volonté du Client ou s’il a été temporairement empêché de recevoir le service proposé, sauf si le Vendeur a informé le Client de la service dans un délai raisonnable à l’avance.

Le délai de livraison dans l’UE est de 4 à 10 jours ouvrés. Pour les pays hors UE, ce délai peut varier. Le délai dépend de la société de transport DHL.,

5.3 L’enlèvement en personne est impossible pour des raisons logistiques.

5.4 Le Vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas de livraison incorrecte ou inappropriée. Cette disposition ne s’applique que si le Vendeur n’est pas responsable de la non-livraison et s’il a conclu une transaction de couverture concrète avec le fournisseur. Le Vendeur s’engage à mettre en œuvre tous les efforts raisonnables pour obtenir la marchandise. En cas d’indisponibilité totale ou partielle des marchandises, il devra en informer le Client et lui accorder immédiatement une compensation.

6) Réservation des droits de propriété

Si le Vendeur effectue des livraisons anticipées, il conserve la propriété des marchandises livrées jusqu’au paiement intégral du prix d’achat dû.

7) Garantie

7.1 Sauf stipulation contraire, les dispositions légales relatives à la responsabilité pour vices cachés s’appliquent. Par dérogation, les dispositions suivantes s’appliquent aux contrats de livraison de marchandises:

7.2 Si le Client agit en qualité de commerçant

• Le Vendeur peut choisir le mode d’exécution ultérieure.
• Pour les marchandises neuves, le délai de prescription pour les réclamations pour vices cachés est d’un an à compter de la livraison.
• Pour les marchandises d’occasion, les droits et réclamations pour vices cachés sont exclus.
• Le délai de prescription ne recommence pas à courir si une livraison de remplacement est effectuée dans le cadre de la responsabilité pour vices cachés.

7.3 Les limitations de responsabilité et la réduction du délai de prescription susmentionnées ne s’appliquent pas

• aux demandes de dommages et intérêts et au remboursement des frais du Client,
• si le Vendeur a dissimulé frauduleusement le défaut,
• aux marchandises ayant été utilisées conformément à leur usage habituel pour un bâtiment et ayant causé sa défectuosité,
• à toute obligation existante du Vendeur de fournir des mises à jour pour les produits numériques dans le cadre de contrats de fourniture de marchandises comportant des éléments numériques.

7.4 En outre, pour les commerçants, les délais de prescription légaux pour tout droit de recours légal existant restent inchangés.

7.5 Si le Client est un commerçant au sens de l’article 1 du Code de commerce allemand (HGB), il a l’obligation commerciale d’examiner les marchandises et de signaler les défauts au Vendeur conformément à l’article 377 du HGB. En cas de manquement du Client aux obligations de déclaration qui y sont prévues, les marchandises seront réputées acceptées.

7.6 Si le Client agit en tant que consommateur, le transporteur doit être immédiatement informé de tout dommage de transport évident et le Vendeur doit en être informé. Le non-respect de ces conditions par le Client n’affecte pas ses droits légaux ou contractuels en cas de défaut.

8) Responsabilité

Le Vendeur est responsable envers le Client de toutes les demandes contractuelles, quasi-contractuelles et légales, y compris les demandes délictuelles de dommages et intérêts et de remboursement de frais, comme suit:

8.1 La responsabilité du Vendeur est illimitée, quel que soit le motif juridique

• en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave,
• en cas d’atteinte intentionnelle ou par négligence à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé,
• en raison d’une promesse de garantie, sauf disposition contraire,
• en raison d’une responsabilité obligatoire telle que prévue par la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits (Produkthaftungsgesetz).

8.2 Si le Vendeur viole par négligence une obligation contractuelle essentielle, sa responsabilité est limitée au dommage typique du contrat et prévisible, sauf si la responsabilité illimitée s’applique conformément au paragraphe précédent. Les obligations contractuelles essentielles sont celles que le contrat impose au Vendeur, conformément à son contenu, afin d’atteindre l’objet du contrat, dont l’exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et dont le Client peut régulièrement se fier au respect.

8.3 Par ailleurs, la responsabilité du Vendeur est exclue.

8.4 Les dispositions de responsabilité ci-dessus s’appliquent également à la responsabilité du Vendeur envers ses auxiliaires d’exécution et représentants légaux.

9) Loi applicable

8.1 Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique à toutes les relations juridiques entre les parties à l’exclusion du droit régissant l’achat international de biens meubles. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s’applique que dans la mesure où la protection accordée n’est pas retirée par des dispositions impératives du droit du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

9.2 Concernant le droit de rétractation légal, ce choix de loi ne s’applique pas aux consommateurs qui n’appartiennent pas à un État membre de l’Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont le seul lieu de résidence et l’adresse de livraison se trouvent en dehors de l’Union européenne au moment de la conclusion du contrat.

10) Modes alternatifs de règlement des litiges

Le Vendeur n’est ni tenu ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges.

Leinfelden-Echterdingen, 13.04.2025.